Cinq, dix, quinze fois par jour, les appels indésirables font partie de votre quotidien ? il est toutefois possible de les stopper, ou du moins, les limiter largement. 

Mais que sont les spams téléphoniques ?

Le spam téléphonique désigne un appel téléphonique ou sms non voulu à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. On parle également de démarchage téléphonique abusif. 

Trois types de spams téléphoniques existent : 

• Le sms frauduleux : il incite à appeler un numéro surtaxé, généralement en 08 99, ou à cliquer sur un lien d’une page internet ;

• Le spam vocal : c’est une émission d’appels diffusant un message préenregistré afin de vous inciter à rappeler un numéro surtaxé ;

• Le ping call : est une émission d’appels de courte durée, une ou deux sonneries maximum, sans laisser le temps au destinataire de décrocher dans l’espoir que ce dernier rappellera le numéro présenté sans faire attention ou par curiosité.

D’après la loi, la prospection commerciale n’est autorisée que si les personnes concernées ont donné leur accord pour être démarchées par téléphone. 

Les spams téléphoniques se différencient des appels et sms publicitaires. Les spams sont bien moins encadrés que la publicité. Leur but est soit de vous faire payer une somme d’argent rapidement, soit de récupérer vos informations en réalisant une suite d’action. Cliquer sur un lien ou composer le numéro par exemple. 

Cybersécurité : comment se débarrasser des appels indésirables ?

Nous avons tous déjà expérimenté les nombreux appels téléphoniques, mais nous allons nous concentrer sur les appels incessants. 

Les appels indésirables sont donc nombreux, parfois même quotidiens, et proviennent de sources différentes. 

Après avoir décroché à ces appels, il est possible de demander à ce que votre contact soit retiré du registre.

Disons que ça, c’est la méthode douce. 

Sinon, le service Bloctel disponible partout en France, permet de faire une demande officielle pour une durée de 3 ans qui devra être respectée par les entreprises et autres services de démarchage téléphonique.

Sachez également que la plupart des smartphones et des téléphones sont équipés d’une fonction qui permet de bloquer un numéro indésirable. 

Vous pouvez aussi faire cette action pour les sms, en envoyant le mot “STOP” au numéro de l’expéditeur. 

Recherchez plus d’informations sur l’expéditeur, envoyez le mot “CONTACT” pour obtenir les coordonnées du service client s’il y en a. Si non, il y a de fortes chances que vous ayez à faire à des personnes peu recommandables.

Si tel est le cas, rassemblez les données en question, puis renseignez toutes les informations recueillies sur la plateforme 33700.fr. Vous pouvez aussi déposer plainte auprès de la CNIL si vous avez auparavant demandé à ne plus être sollicité et à la gendarmerie si les appels s’apparentent à du harcèlement.

Ne jamais rappeler ni cliquer sur un lien

Surtout, retenez bien qu’il ne faut ni rappeler, ni cliquer sur aucun lien d’un numéro inconnu. Si vous avez un doute, vous pouvez aussi inscrire le numéro de téléphone dans un moteur de recherche et en fonction des résultats, savoir si oui ou non, il s’agit d’une tentative d’escroquerie. 

Toutes ces solutions sont envisageables et réalisables très facilement mais la plus efficace reste encore de ne pas décrocher lorsqu’un numéro suspect à cinq, six, sept ou huit chiffres apparaît sur votre appareil. 

Dites vous qu’au pire, si l’appel est urgent, quelqu’un vous laissera un message vocal. 

Pour finir et pour éviter d’être victime de spams téléphonique, voici nos recommandations indispensables : 

• Soyez vigilant lorsque vous communiquez votre numéro de téléphone ;
• Inscrivez-vous sur la liste d’opposition Bloctel ;
• Utilisez des systèmes de filtrage de numéro ;
• Ne répondez pas aux messages ou appels vous incitant à rappeler un numéro surtaxé. 

Voilà vous disposez ainsi de toutes les armes pour réduire considérablement les appels intempestifs des démarcheurs.

Nous vous donnons rendez-vous très vite pour le prochain article de cette série. En attendant, vous pouvez retrouvez toute notre collection sur la Cybersécurité ici !